随身WIFI虚假宣传及充值退款未果
网友保保_sQ8woLTh
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我于2024年11月23日淘宝电商平台莱文旗舰店购买随身WIFI设备，并按他们的要求购买他们微信公众号的流量充值套餐，其中就出现了套餐充值价格和他们所向我说明的价格不一致，且网络效果与他们宣传不一致，明明按他们所说完成了实名认证，该网络还时常出现不稳定问题，申请售后但是每一次都没有完全解决问题，申请流量套餐充值退款，无果，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是将我充值的流量套餐的钱退回
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