淘宝商家发空包裹且联系不上客服

网友保保_55Z1ahyO 2025-09-09

已完结

我在2025年9月8号，在淘宝上购买柏佰利2025新款学习机小学初中高中通用AI教材同步儿童早教英语内存容量:256GB，商家发空包裹，联系客服，客服不回应

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 11:46:53

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 10:13:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 07:43:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 07:41:58

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

99513099

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