易程商旅虚假宣传诱导充值
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2024年10月8日晚我在常德桃花源机场候机期间，一名姓杨的女性自称是机场的工作人员向我推销买机票可以优惠的产品，这个所谓的产品是通过在易程商旅*台上充钱办会员（充1680元送1000元，总计可以得到价值2680元的积分，即2680个积分），然后通过他们的*台购买机票可以直接抵扣相应金额的积分（一块钱对应一个积分）。在充值期间我问过很多次的问题：这个积分买机票的时候是可以直接抵扣的吗？对于这些问题这名工作人员的答案都是：是的，可以的，没有问题。没有任何其他的解释。 2025年9月9日，我准备在易程商旅*台上购买机票时发现我原来所充的积分每个订单仅仅能抵扣60-80积分，并不是该名工作人员所描述的可以抵扣全额机票，相当于充的1680变成了折扣券。我立即去联系了该名工作人员，她对我的消息一直不予回复。 后面打电话给易程客服说明情况并要求退款，客服回复退不了，整个过程易程商旅涉嫌虚假宣传和诈*，我的诉求是全额退款。
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