易程商旅虚假宣传诱导充值不退费
易程商旅虚假宣传诱导充值
本人于2025年8月3日下午15点左右在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐下稀里糊涂的支付1680元成为易程商旅会员，我还以为是登机用的，也没在意，回家之后一看是充了会员，还说易程商旅上订机票比其它平台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，而且在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它平台订机票更贵！！，和客服沟通也不愿意退费，打了监督投诉电话竟然停机，各种推脱，所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
易程商旅虚假宣传及价格问题投诉
我在2022年2月6日在临汾机场购买了一张易程的1680的消费贵宾卡。他承诺充值的金额可以抵扣机票，充多少抵扣多少，还会多送1000，但是其实每次购买只会抵扣不到50，而且这边购买的机票比官网还要贵，实际上在飞猪上购买相同机票，比在这边买还要便宜，见聊天记录。诉求就是尽快退款
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
北京易程商旅虚假宣传诱导办卡并拒绝退款
2017年7月12日，在运城盐湖机场由北京易程商旅销售人员周清平在机场诱导办会员卡，充值¥1300，告知，可以享受购买机票的会员价和享受贵宾厅待遇，而且终身有效。2025年9月，需要购买飞机票打电话给易程商旅，告知，每次只能抵扣使用¥30至¥200之间，不能直接使用。北京易程商旅有限公司涉嫌虚假宣传欺*消费者办卡。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈*罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，*取数额大的公私财物的行为。易程商旅公司以欺诈手段*取1300元，已构成诈*行为。打12315投诉。易程商的工作人员打电话告知仍不能退款，但是终身有效，每次只能使用30-200。举报投诉北京易程商旅有限公司并要求退回本人1300被*金额
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
易程商旅虚假宣传会员卡优惠
2024年8月在威海火车站办理会员卡，办理人员介绍会员卡买火车票可以享受95折优惠，但现在每次买票只能扣减5元，后期办理人员不回复消息。存在虚假宣传。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、优惠券问题、虚假宣传
处理中
易程商旅虚假宣传诱导充值
2024年10月8日晚我在常德桃花源机场候机期间，一名姓杨的女性自称是机场的工作人员向我推销买机票可以优惠的产品，这个所谓的产品是通过在易程商旅平台上充钱办会员（充1680元送1000元，总计可以得到价值2680元的积分，即2680个积分），然后通过他们的平台购买机票可以直接抵扣相应金额的积分（一块钱对应一个积分）。在充值期间我问过很多次的问题：这个积分买机票的时候是可以直接抵扣的吗？对于这些问题这名工作人员的答案都是：是的，可以的，没有问题。没有任何其他的解释。 2025年9月9日，我准备在易程商旅平台上购买机票时发现我原来所充的积分每个订单仅仅能抵扣60-80积分，并不是该名工作人员所描述的可以抵扣全额机票，相当于充的1680变成了折扣券。我立即去联系了该名工作人员，她对我的消息一直不予回复。 后面打电话给易程客服说明情况并要求退款，客服回复退不了，整个过程易程商旅涉嫌虚假宣传和诈*，我的诉求是全额退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
易程商旅虚假宣传诱导消费
在2024年6月9号我从济宁大安机场乘飞机，有个推销员过来推销，当时告诉我买飞机票便宜，还有相应的优惠，也没提供给我任何合同和发票，想着我经常坐飞机，当时赶着坐飞机，被忽悠的买了，后续发现机票并不便宜，基本没享受到服务，白被坑了，要求退钱
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传代金券诱导消费
我2025年2月10号在常德桃花源机场办理值机是有个机场帮忙值机人员让我充会员说充1680元再送1000元代金券说是可以在手机那个易程商旅买票用并没有说代金券每次只能用极少部分 这是欺*消费者权益
投诉问题
扣费问题、优惠券问题、虚假宣传
处理中
易程商旅虚假宣传诱导消费
投诉详情
本人于2025年6月15日晚上10点左右在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐下稀里糊涂的支付1680元成为易程商旅会员，误导可以直接抵扣机票费用，还说易程商旅上订机票比其它平台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，后面在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它平台订机票更贵！！，和客服沟通也不愿意退费或者说是等半年以后一年以内！打了监督投诉电话竟然停机，各种推脱，所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱
投诉问题
误导开卡、不予退款、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传诱导充值
本人于2025年8月10日下午15点左右在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐下稀里糊涂的支付1680元成为易程商旅会员，我还以为是登机用的，也没在意，回家之后一看是充了会员，还说易程商旅上订机票比其它平台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，而且在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它平台订机票更贵！！，和客服沟通也不愿意退费，打了监督投诉电话竟然停机，各种推脱，所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱。
投诉问题
误导开卡、不予退款、虚假宣传
已完结
易程商旅会员充值退款难
2024年12月1日晚我在常德桃花源机场候机期间，她称自己是机场的工作人员来向我推销买机票可以优惠的产品，这个所谓的产品是通过在易程商旅平台上充钱办会员（充1680元送1000元会员随时都可以退给我，2025年5月左右我想退会员1680元，打客服电话客服各种理由不给我退款，最后客服电话都不接了
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
