易程商旅虚假宣传诱导办卡拒退费
本人2019年在加格达奇机场被机场工作人员呼悠办理了一张1300元的会员卡，至今未使用过，给易程商旅的客服打电话说不给退费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
易程商旅虚假宣传致优惠无法使用
销售人员承诺充值现金可直接抵扣使用，返现的金额可以作为优惠抵扣，实际购买过程中所有金额只能作为优惠费用使用；同时销售人员承诺，购买车火车票机票时可有不同价格的优惠，实际购买过程中无优惠。实际使用和销售承诺具有巨大的差异，要求全额退还。
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
易程商旅冒充机场人员推销会员卡涉嫌欺诈
本人2025年10月10号，办理值机手续时，有冒充机场工作人员向我推销办卡，说是公司正在推广新用户 让我充值1680办理他们的会员卡，卡内会有2680的费用，到时候直接可以用来订票。很划算的，每次还能享受贵宾厅服务，想着在机场内部工作人员不会欺*我，今天订机票才发现问题，它2680一次只能抵扣几十块钱，这不是诈*吗？并且机票对比其他*台也不便宜啊？网上搜了下很多这样的消费者，被欺*。我要求退我的1680元会员卡费用
投诉问题
未履行合同、优惠券问题、霸王条款
已完结
易程贵宾卡退款逾期未到账
2025年7月5日在襄阳刘集机场由推销人马瑞雪的推荐下办理了1680易程贵宾卡并送我1000元代金券，当时对我承诺说不想用随时可退。2025年11月25日我向其提出退款申请，对方明确回复说退款三个月后到账。2026年3月4日经过三个月后未收到退款1490元向马瑞雪询问动向不予理睬，3月8日拨打客服电话说是年后事情处理较多得在4月份安排退款，然而4月并没有退款，2026年4月12日拨打客服电话说要在4月17号退款，但当日并未收到退款，在4月18日再次拨打客服电话对方含糊其辞推脱责任说是两个小时内安排客服联系我，至今没有任何客服给我打电话，也未收到退款1490元
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
易程商旅虚假宣传诱导充值
在襄阳刘集机场被易程商旅套路了充1680到帐2680当时说可以买票用，今天买票上面说只能低扣100元低扣完以后和在携程上买机票只优惠了10元，联系工作人负责人还不给退不知道现在这个社会什么才可信。
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传及退款未兑现
2025年10月10日在襄阳刘集机场工作人员推销会员卡时，被承诺充值1680元送1000元，可直接用于购买机票，但实际使用时发现仅能每次抵扣50-100元机票税费或手续费，且赠送金额无法全额使用。认为存在虚假宣传。要求全额退款。联系工作人员后说两个月以后自动退回，两个月到了又承诺说2026年1月10日前退回，到期没有退回，又承诺说一周后退回，事到如今仍然没有退回。
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传诱导消费
于2025年10月28日下午在襄阳刘集机场内，一名机场工作人员前来帮忙取票和解说，在她的推荐支付1680元成为易程商旅会员，说下次订票可从这里扣所定机票钱！回家之后一看是充了会员，还说易程商旅上订机票比其它*台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇！当时急着登机也没核实，而且在易程商旅软件上订机票才知道自己充值的1680元也不能直接抵扣，打电话问工作人员才说每次订机票只能抵扣二三十元，比其它*台订机票更贵！所以我认为推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺*消费，所以我需要退回我的钱。
投诉问题
扣费问题、价格问题、虚假宣传
已完结
欺*消费者，诈*
2023年11月，我在蚌埠高铁站里面，遇见穿着工作制服的人推销易程商旅的会员，但是说充1500送1500，可以用这个买票。就办理了个，后来买票时发现还是需要用自己的钱，这上面的钱只能抵扣几十块钱。再后来买票发现一次只能抵扣5块。2024年5月左右又买票发现不能抵扣了。一直打电话给客服，要求退款，一直说在处理中，2024年10月11号又打电话客服，说和高铁不合作了，无法抵扣。钱也不可能退，就是要求用其他的方式消费。完全是套路。投诉无门。
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传拒退会员费
23年4月23日在机场通过销售人员购买了易程商旅的1680元会员 办理时告知我购买机票可以直接抵扣 但没有明确告知我每次购买机票只能抵扣50-200元 涉嫌欺诈和虚假宣传 且从购买过会员以后 所提供的任何权益和赠送的1000元机票代金券 包括充值的1680元从未使用过一次 要求尽快给我全额退费 打客服电话说我办卡超过一年不符合退卡哪条明文规定不可以退？各种车轱辘话来回说处理态度除了敷衍搪塞 到最后直接问题都不回答了不吭声
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客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传不退款
我于之前在临汾飞机场遇到这些公司的推销员推销会员卡 所以购买了一张 但是他们公司纯*人 所说的权益根本没有 所谓的机场休息室和会员折扣根本无 现在要退钱也是一直拖延时间根本不给退 恶劣至极毫无信用可言希望可以追回这些钱！
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
