苹果支付拒绝退款引发投诉
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已完结
我于2025年9月6日在江苏省宿迁市的第九代平板上，孩子误操作玩游戏，开心消消乐被扣除了¥2131孩子未满五周岁，然后我与开心消消乐的官方客服已经协调联系过，他让我上传一些资料证明，并且最终的协调结果是开心消消乐方式同意给我退款的，但是因为由于是苹果渠道付款，所以说最终的权限是在苹果官方那里现在苹果已经拒绝了，我两次的上诉退款，并且我询问原因他上面没有原因就是拒绝我退款，那么我想请问游戏方开心消消乐都同意退款，为什么苹果方不同意退款？并且官方的客服人员在于我打电话的过程中，也曾向我保证第二次的申诉，结果和第一次一定不一样，并且告诉我就算失败了，还有其他的办法能够帮助我退款，但是结果显而易见两次都是失败了，那么我后续向苹果客服打电话询问，他说他们这边的结果最终就是已经完结了，这个事情就是不给我退款，但是开心消消乐的官方已经说和他们协调好，只需要苹果官方同意这个钱就可以退给我那么为什么苹果霸王条约不退给我？
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