荣耀手机虚假宣传要求免费换屏

网友保保_6vKNYZ9f

已完结

我于今年8月31日花费1830元购买x70荣耀手机一台,商家当时说这款手机最大的优点是防摔防水。9月7日我放在家里床头柜充电时,手机被家里的猫碰到摔了,屏幕出现两条白条,去荣耀服务中心维修,说不在保修范围,换屏需再支付559元。我认为此款手机有虚假宣传欺诈蒙蔽消费者的行为,现诉求免费更换屏幕。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户补充投诉
补充内容
全面防摔,就从床头柜20-30厘米的地方摔下来就这样了,还让我自费修理,这不是虚假广告?欺骗消费者?
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像