荣耀手机售后维修问题及换新诉求
网友保保_7MTPZvtE
已完结
8月9日我在拉萨城关区购买了一台荣耀magic v5手机，8月10号开封激活，因为摄像头镜片有划痕，拿不出开箱视频就说是我自己划得，不能更换新机，只能更换镜头片，手机在售后很多天，换了镜头片时候，出现了零件缺失的问题，我又去了北京的售后，售后告诉我 说是我的使用问题，手机在我手里不超过3天，我想问我怎么用才能把手机内部的零件用丢呢?我现在对售后的专业性产生怀疑，我要求更换新机
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
