腾讯视频自动扣费未提醒且客服不处理

网友保保_vsdhknEv 2025-09-09

已完结

我于2025/9/9微信接收到腾讯视频自动扣费通知，扣费前并未提醒，本人并未直接开通过自动续费功能。当天咨询腾讯客服，不予退费

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 15:13:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 15:00:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 14:49:10

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99515782

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