腾讯视频未提醒自动续费问题

网友保保_X58jIRNA 2025-08-31

已完结

没有通过短信或电话这种明显的提醒，告知我有开通自动续费，侵犯了消费者的知情权和消费权

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 20:17:14

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 16:05:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 15:56:07

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99463644

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