中国银行卡被冻结未解封

网友保保_RUpIJhks 2025-09-09

处理中

我的银行卡，中国银行昨天晚上大概在八点半的时候给我冻结了，什么原因不知道，到现在也没有解封。我专门去了中国银行的柜台，柜台说一般6个小时就可以解冻，他说像我这属于轻微的6个小时，没有解冻的话，再加10个小时，18个小时。但现在时间也到了，还是没有给我解冻。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 15:38:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 15:34:42

投诉信息

中国银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

14392.35元

投诉编号：

99516163

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