抖音购物优惠纠纷及退款问题
网友保保_1cf55V2x
已完结
我于2025年9月9号在抖音平台coco limited店铺购入2件衣服，原价2199 元店铺领取300元优惠卷，购买第一件折后1899，后发现喜欢宁一件颜色 重新下单第二件1899元 退款第一件购入商品发现扣款30 退款1869 平台自述优惠绑定第一件，两件都退款后发现还是少退30元 且30元并未以任何形式出现在账户 ，且下单时并未告知平台除300元优惠卷还有其他活动叠加 ，平白扣款侵害了我的消费者权益，且平台投诉一直没处理结果
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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