拼多多生鲜红薯货不对版且退货被拒

网友保保_PRjLnw2Y 2025-09-09

已完结

我在8月29号在拼多多一家旗舰店买了生鲜产品，生鲜产品是红薯。回来之后我发现他的红薯和我之前购买的不相符，同时他发过来的红薯和他的图片上的宣传页也是不符的。其次他的红薯还不新鲜，蔫了吧唧的，所以我要求退货退款。我把货给他发过去之后，商家是拒绝收货的，现在也是不给我退款，拒绝退货。

投诉进度

用户评价

2025-09-10 17:02:36

用户申请完结

2025-09-10 17:02:27

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 19:21:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 19:21:19

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用户发起投诉

2025-09-09 19:15:10

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

99517720

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