拼多多退货后运费补偿未处理

网友保保_IHrFW9bx 2025-09-10

已完结

我25年8月28日在拼多多平台购买苏打水，商家发错货，我申请退货退款，拼多多平台承诺全额补偿退货运费，现在退货商家已经收到，我找拼多多客服补偿运费，客服一直说有专员在处理，我申请已经3天了，还没有给处理。我的请求是退我运费53.94元。

投诉进度

用户评价

2025-09-10 16:33:59

用户申请完结

2025-09-10 16:33:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 13:23:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 13:23:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 12:54:09

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

53.94元

投诉编号：

99521257

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