博轩公考虚假宣传且未履行承诺服务

网友保保_DYrG0lpg 2025-09-09

处理中

我在2025年1月购买博轩公考的网络课程，里面承诺会由江枫老师授课才会购买，并且承诺三年有效期，在这期间会有答疑、一对一督学，一对一报考指导，但在学习期间江枫老师从来没有授过课，我反馈给出的结果是先学，如果感觉不合适可以调整班级，但换来换去江枫老师从来没有讲过课，也没有进行过答疑，也没有一对一督学，更没有报考指导。现在联系不上他们，现在要求退费处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 20:24:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 20:06:45

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投诉信息

武汉博轩教育-博轩公考

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约改善服务

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

99517995

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