博轩公考虚假宣传诱导消费要求全额退款
本人在2025年6月10日晚上在博轩公考宣传诱导下购买了网课，一共花了9.9+3980=3989.9元。博轩公考在6月10日晚上7:00的直播中，各种吹嘘他们的课，上岸率达到98%，后面听说支付9.9元可抵2000元，可以享受5980元的两年的学习课程。在他们不停打电话劝导下，我在晚上交钱报名了。但报名之后实在不放心就又去网上再查了一下该机构，结果查出他们很多最近报名的同学都说宣传的时候说是某某老师直播，实际却是其他不认识的老师的录播课，对于学生在学习期间的问题不解决，以及宣传的关于帮助一对一筛选岗位也与实际不符，看到这些我顿时发觉已经上当受*，想要找他们退款。在6月11晚就已经申请退款，但是那边一直推脱打电话不接，发消息不回，而且他们虚假宣传欺诈在先，我向他们反映了他们宣传与实际不符，对消费者存在欺诈问题，他们对此并没有否认。现在因为在我提出退款协商时间内，他们未给予及时回复一拖再拖，基于该公司对于其他学生退款请求一拖再拖的先例，我在此提出全额退款诉求。 合同的当事人因虚假宣传签订合同的，合同存在欺诈的情形，签订的合同并不是当事人真实意思表示，所以合同是无效的。 《中华人民共和国民法典》第一百四十六条: 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。 《中华人民共和国消费者权益保护法》：第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费用的3倍。 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。 《中华人民共和国民法典》：第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉博轩教育课程虚假宣传且拒绝退款
2025年3月10日晚上，我通过在抖音观看博轩公考的直播课，直播的老师说加助教老师微信可以免费领资料，结果也确实如此。后面这位助教老师问我想不想系统报班学习，由于这个时候离事业单位考试只剩下18天了，所以我非常犹豫。这位助教老师说，你并不是只考一次，并且他们是由江枫老师亲自授课。在我非常纠结的时候，自称是助教汪老师的男性，多次给我打语音电话，给我灌输报班学习的优势，说课程有两年的服务期，由江枫老师亲自授课。2025年3月11日晚上，我一次性转入博轩公考3980元，并签署《咨询服务协议》。转账之后，我把这件事情告诉了我的室友，她给我分析说，尽管课程有两年的服务期，但是这两年不确定性太多，同时这些网课和我们平时听的网课并无不同。事实也是如此，给我们授课的老师与宣传不符，教学水平和效果也没有达到预期那么好。这时我多次向这位助教老师提出退款的要求。他给我的回答是，我们这个是协议班，没有退款的说法（有截图为证），除非是后续考试 没有岗位导致无法考试的情况下才行。对于我来说，这与强买强卖没有区别。而且现在对方也并未按照合同履行相关服务，已经把我删除了，对方已经构成严重违约行为，3980元对于我来说是一笔不小的款项，因此，希望相关执法部门能够介入处理，维护我自身合法权益，挽回我的经济损失。
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉博轩教育诱导消费且课程服务未达标要求退费
我在2025年2月27 日购买了9.9元抢购2000元的消费卷并付3980元的费用买此机构的课程。诱导我花呗付款，最后让我分期办理了学易分期。并承诺会在两年内实现成功上岸，一对一指导。后面的买了此课程并没有实行一对一指导，只要买了课程就不管不顾，考完连接下来定备战另外的考试规划也没有。所以我要退费。并取消我学易分期剩下的金额。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
博轩公考虚假宣传诱导消费，申请退款被拖延
本人在2025年6月10日晚上在博轩公考宣传诱导下购买了网课，一共花了9.9+3980=3989.9元。博轩公考在2月20日晚上7:00的直播中，各种吹嘘他们的课，上岸率达到98%，后面听说支付9.9元可抵2000元，可以享受5980元的两年的学习课程。在他们不停打电话劝导下，我在晚上交钱报名了。但报名之后实在不放心就又去网上再查了一下该机构，结果查出他们很多最近报名的同学都说宣传的时候说是某某老师直播，实际却是其他不认识的老师的录播课，对于学生在学习期间的问题不解决，以及宣传的关于帮助一对一筛选岗位也与实际不符，看到这些我顿时发觉已经上当受*，想要找他们退款。在2月21晚就已经申请退款，但是那边一直推脱，说走流程三天后退款，三天后打电话不接，发消息不回，而且他们虚假宣传欺诈在先，我向他们反映了他们宣传与实际不符，对消费者存在欺诈问题，他们对此并没有否认。现在因为在我提出退款协商时间内，他们未给予及时回复一拖再拖，基于该公司对于其他学生退款请求一拖再拖的先例，我在此提出全额退款诉求。 合同的当事人因虚假宣传签订合同的，合同存在欺诈的情形，签订的合同并不是当事人真实意思表示，所以合同是无效的。 《中华人民共和国民法典》第一百四十六条: 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。 《中华人民共和国消费者权益保护法》：第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费用的3倍。 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。 《中华人民共和国民法典》：第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
武汉博轩教育虚假宣传，课程质量差，要求退款
2024年11月24日，通过抖音购买武汉博轩教育科技有限公司的0元试听课，试听课上江枫老师公开宣传自己的培训班上岸率很高，称2024年国考江枫班20个人有16个人上岸，江枫老师也称自己亲自带20人小班，每天都督促我们学习，跟进度，批改申论等等。只需要3980元，包含两年课程，送面试课。结果签完合同付费之后，根本不是什么20人小班，是很多人的大班，带学习的老师也不是江枫老师，课程也没有针对性，只是一个劲的分享给每个学员，也从不过问学员的学习情况，合同约定的甲方即武汉博轩教育科技有限公司要根据学员在学习期间的听课进度、学习成绩、作业完成情况、项目达标情况、表现情况等给予综合评定。也从没做过，收了费就不管不问，只是每天机械的告知今天的课程，学员是否学习也不管，从不过问学习学习进度，也不问报考情况，不问考试成绩，有时候请教问题还不回答，完全没有达到服务标准。请维护消费者权益，尽快把服务咨询费全额退还。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉博轩教育高额退费扣除不合理问题
博轩教育（武汉）高额退费扣除不合理问题。
我于2025.1.22号下午了解到博轩教育并交了2980元费用报考公务员培训学习，后续机构未开具发票。开通了公务员课程并学习了开始学习，学习资料也是并未发货。后续出公告无合适地区岗位老师引导我继续学习报考接下来的事业编并开通了事业编（并未学习观看过），后续考试仍无合适岗位，同时该机构欺*顾客以次充好用录播课程替代直播课程、排课冲突导致无法上课、全程无督学、班主任经常给更换拉黑无法与他们取得联系。经考虑后决定退费，6.14日机构回复要扣除2680元我仍认为极不合理，仅看了几天录播课程（观看量不足课程量15%）、机构经常也是录播内容并未直播并且开通服务期间也没有班主任督学，扣除2680元费用过高，侵犯了我的消费者合法权益，希望平台能够帮忙维护合法权益。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉博轩教育退款纠纷，要求全额退款
我于2025年6月2日报名的博轩公考机构，微信支付3980没签合同和报名协议，5号我要求退款不学了，刚开始要扣除一半的费用到最后说退不了，我要求给我全额退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
博轩教育高额退费扣除不合理，侵犯消费者权益
博轩教育（武汉）高额退费扣除不合理问题。
我于2025.1.22号下午了解到博轩教育并交了2980元费用报考公务员培训学习。后续开通了公务员课程并学习了开始学习，学习资料也是并未发货。后续出公告无合适地区岗位老师引导我继续学习报考接下来的事业编并开通了事业编，后续考试仍无合适岗位经考虑后决定退费，机构要扣除2680元我仍认为极不合理，仅看了几天录播课程、机构经常也是录播内容并未直播并且开通服务期间也没有班主任督学，扣除2680元费用过高，侵犯了我的消费者合法权益，希望平台能够帮忙维护合法权益。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉博轩教育虚假宣传诱导消费退款遭拒
本人于2025年6月11日晚在微信直播间通过“0元免费听两节课的方式”接触到博轩，机构在卖课时承诺退课不要钱，两年服务期限等，于是本人加了微信，后面助理老师发了链接听了江枫老师的直播课，前面讲题还不错，后面突然推销课程，说9.9元购买该机构课程的2000打折券后3980元，刚开始不信存疑，后面宣传上岸很多人，各种好评，还说报班前20会有三个福利。如果有还款压力还建议可以免息分期，然后我通过信用卡支付了课程费用3980元，于12日中午一点左右班主任联系我，让我上了录播课后发现诸多问题。首先，课程内容与销售老师此前宣传的严重不符，存在虚假宣传行为。销售老师在售前承诺课程体系完善、师资雄厚，可实际上课程内容混乱，与所宣传的高质量教学相差甚远，更令我失望的是，在我向退费老师提出退费申请时，其态度极其恶劣，不仅对我的诉求充耳不闻，还出言不逊，拒不办理退款。这种处理方式令我十分愤慨，也让我对贵公司的服务态度和企业诚信产生了严重质疑现在售后的态度就是不想给我退款，售后态度恶劣。本人退费主要原因如下：1.存在诱导消费。直播间通过“只招20人”“优惠9.9元抵2000元”等方式诱导消费，在消费者渴望上岸和直播间剩余可报名人数减少的情况下，引起消费者的冲动消费。2.存在虚假宣传。直播间里的蒙题技巧确实很牛，但通过了解课程里的大部分只是知识点的简单重复甚至可能存在照着PPT念的情况。本人觉得自己不需要这样的课程，认为不值这个价格。并且机构在卖课时承诺退课不收钱，多上一节课多考十分等。3.存在霸王条款。合同中表明退费需要扣除20%的费用，一节课收200元
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
博轩公考课程与承诺不符且退款困难
我于2024年9月11日在博轩公考购买了九思班实付3480元，在报名成功后发现课程与在直播间看的课程天差地别，并且承诺的班主任并非是江枫老师，导购老师承诺费用包括笔试加面试所有服务，但合同中表示“笔试通过之后赠送三天面试课程”。至今为止我只是在刚开始报名时看了几节课，现在想退课却告知我只能退300元，我问其原因售后也不做出解释，不回消息，冷处理。报名到现在也不开具发票，报名时诱导我先消费后签合同，并且让我在第三方平台学易分期进行贷款。以上种种我有理由怀疑博轩公考偷税漏税，诱导欺诈消费者。而且在2025年3月7日机构还泄露了我的个人信息导致网络诈*分子冒充退费人员给我打电话要给我退费让我下载不知名app差点导致我的财产损失，博轩公考的机构也未能及时告知此诈*范局。最后，我的诉求就是博轩公考机构能够退回我的学费3480元
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
