博轩公考拒不退款且服务差
先是通过抖音引流添加博轩微信，上免费体验课，在2025年9月24日报名缴费2980元，由于本人上班时间不足，不足以去观看课程，未上过博轩直播课，教材已经收到但未毁坏，在2025年11月7日跟班主任和公考小徐老师沟通过，原因也解释过，最后班主任找售后老师和我对接，一直到现在置之不理，我的诉求是强烈要求博轩公考快速退还本人2980元。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
博轩公考投诉未解决，服务差且不退款
已经投诉过一次，为什么不给解决，这个*台也没解决问题的能力吗？
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
博轩公考虚假宣传及服务质量差
本人于2024年3月1号晚进行试课,然后讲了一些技巧课,就说报班，当时觉得还不错,就交了9.9定金,主要是想学技巧提分，后面分期付款，已经交了一个月了，当时报名的时候老师说班主任是江枫老师,就是当晚上课的老师,但不是他,像是在踢皮球一样,涉嫌诈*，直播的时候也说的是只招20名学生，江枫老师自己带,但是不是他,我是墨琛老师班主任，后面3.4上技巧网课的时候问班主任老师问题,他要我自己去直播间问老师，我说我在听回播课，3.6听课的时候发现,同一个技巧课里面有两个一模一样的内容,题目和讲解全是一样的,我找班主任老师,他说要我截图，自己的机构课程都不了解,就给我们看,浪费时间,就是讲解人不一样，当消费者的时间不是时间嘛,而且当初直播的时候说会制定学*计划，一对一那种,谁能想到是一对多。班主任老师只会发直播链接，资料讲义只有亲自要才给，不要就不给，没有的资料也会搪塞过去。添加的助教老师在交完费用后一周就删除我，说是换老师了。
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涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
博轩公考诱导消费且拒不退款
该机构公司员工于2024年4月11日打电话*取我缴费用，事后不回复我消息，不履行合同义务，现在我要求全额退款。
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退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
博轩公考虚假宣传诱导贷款不退费
人于2025年2月19日晚在抖音直播间通过小程序接触到博轩，机构在卖课时承诺退课不要钱，两年服务期限等等。于是本人在2月19日晚在博轩自己的直播间，消费9.9元购博轩课程所谓打折券后被其机构的老师诱导办理机构助学贷款，贷款总额3980元。售后态度恶劣，说向领导申请退费之后不回复任何消息。 本人退费原因如下： 1.诱导消费，直播间通过“只招二十人”9.9优惠券抵2000元”等方式诱导消费。 2.存在虚假宣传。直播间里宣传特殊技巧秒题正确率高，报名该机构上岸通过率达到95％以上，有专门老师一对一跟进指导，批改作业，但是通过了解课程里大部分都是录播课只是知识点简单的重复，并且无售后人员跟进，班主任老师根本联系不上，APP账号甚至登录不上去。 因此本人诉求如下：退费3980
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诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
博轩公考虚假宣传拒退款
我与2025年2月9日通过抖音线上看了他们的课程，承诺我这个大专学历能报考，现没我的岗位，承诺的退款联系他们也不回复，现在的诉求是全额退款，虚假宣传导致导致我上当受*
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
博轩公考网课虚假宣传拒不退款
我于2023年12月8日于博轩教育科技有限公司（现名济南久旗教育科技有限公司）购买3980网课，经一段时间学*后发现与宣传严重不符，于2025年8月4日起提出退款，客服以各种理由拖延时间至11月25日并以到期为由拒绝退款，严重侵犯了我作为一个消费者的权益，再次我要求武汉博轩教育科技有限公司（现名济南久旗教育科技有限公司）退还我30%的费用。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
博轩公考拒不退费涉嫌霸王条款
我于2025年7月底在武汉博轩教育科技有限公司报名公考课程，共花费3980元。 2025年3月13日，因不满机构APP内课程，遂在未使用机构课程下与机构沟通，申请退费。机构名为小田的销售让我与班主任沟通，我与名为墨琛的班主任进行友好协商，后墨琛老师一直强调我未使用任何课程，但他们有成本投入，之后我要求对方出具他们的成本明细及我在未使用对方课程前提下，产生的成本，对方告知涉及公司机密，不能提供。基于人道主义，我承诺可以扣款200元（一节直播课价格）作为工作人员的沟通成本，但对方说他没有退款权限，该工作人员告知需要和售后沟通退费，故3月15日晚与售后沟通退费。售后在查询订单后，微信语音与我沟通，要按照合同约定退费，退费金额是多少含糊不清，我承诺可以为他们辛苦劳动支付200元报酬，然而对方一直强调按照合同规定退费，在沟通过程中，在微信发关于“申请退费则需扣除合同总价 20%的综合服务管理费”项目给我，后因电话沟通失败，我询问对方退费金额是多少时，对方无回复。 本人仔细核对后认为其退款规则不合理：双方所签合同中并未说明违约金金额，合同中仅提到20%综合服务管理费，且未标明明细，本人也未使用该课程任何服务，综合管理服务费并不能等同于违约金，合同存在模糊混淆概念误导消费者的情况；限制退款条件，设置不合理的门槛，变相剥夺消费者的退款权利。该条款违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于“格式条款不得排除消费者权利”的规定，属于典型的霸王条款。其次，根据贵公司《咨询服务协议》第二部分“专用条款”中关于退款的规定，我未使用任何课程服务，符合退款条件。 故我主张全款退费3980元。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
投诉博轩公考-武汉博轩教育退款问题
本人在2023年在网上观看了该公司的公开网课，觉得老师讲课比较有趣，就花费2780元在博轩教育科技有限公司报名。
但实际课程内容与公开网课水*区别比较大，听过两三节便没有继续使用。但因为今年决定不继续考试，就联系该公司的老师进行退费。
对方答复提交了退费申请，有消息会通知。半个月没有动静，本人进行咨询进度，但是对方怠慢，不及时回复消息。后面追问才回答有消息会告知。
耐心等待了一个月零3天后，继续询问进度，对方换了一种说法，欲不想退费。另一个工作人员直接不回复消息。
该公司退费进度不透明，报名时很热情，涉及退费时爱搭不理，态度较差。目前已经处于都不回复消息状态。
希望有关部门督促进行退费！
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退款问题、客服电话打不通、态度恶劣
处理中
博轩教育虚假宣传且拒不退款
2024年9月3日我报名了博轩教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，说是两年的课程安排 结果就上了半年 机构老师不会消息，想要退款，但机构却逃避，不予退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
