我于2024年3月1日与博轩教育签订了培训保过合同，签署合同前，机构老师的试听课与直播课不符，并且签署合同前机构老师还说有一对一老师辅导，事后与之前所讲不符，并且好几个老师连续被封号，一直联系不上

要求博轩公考及时退还我的钱，工作工作没考上还得还贷款，4000块钱就这样被*走了。请监督机关合理依法维权

1.我是在抖音上面看到江枫老师上的课，感觉讲的挺好的，而且直播课上他一再强调会狠抓报班学员的学习进度和辅导报名等学习辅导，觉得会比较负责任的课程。 然后联系了报名老师，再三确认是否是江枫老师授课，该老师也给了我肯定的答复说是江枫老师授课，并且截图给我看老师学员的辅导交流，于是冲着江枫老师的授课能力报了该课程。 2.开始上课后发现并非如此，所有基础课都是由其他老师上，江枫老师只上所谓的秒杀技巧课，就很疑惑去问报课老师，然而该老师只是含糊过去，避重就轻说让我接着好好跟现在的课，后面还会有江枫老师的课。而此时我也确实已经开始了言语部分的学习，讲言语的林老师确实讲的还不错，很认真负责。于是跟着上完课所有林老师的课。但林老师负责的课结束后，剩下的资料分析，数量关系等课，我大概看了一小部分，效果不佳，于是去别的平台重新找了课上的，直到考试前都没上过app上面的课。但我协商退费的时候，他们却说系统统计我所点进去上过的课都不给退费，并且拿合同来说事，我就想说我期间确实只上了小部分课，主要是林老师的言语课（是因为他讲的确实还不错）其他的课我不点进去听，我怎么辨别他讲的好不好呢？肯定是会点进去大概看一看的！但我发现确实讲的不好，我就及时换平台找课听了，毕竟时间也很紧张。 3.并且期间分给我的班主任工作非常不负责任，很不认真，首先复习材料是我问了两次才分别给我发过来，其中有一次还发错了材料，而且交了几千块钱，剩下的刷题材料卷子等还都是电子版。并且有好几次app上面的课班主任都没有及时的给我更新 都是我自己无意发现有这个课了，并且催促她才给我发。最严重的一次是最后临近考试几天才发给我刷题课的电子版材料，然而此时的刷题课都结束了 我只能是一边生气一边赶紧自己去补刷题目，非常耽误时间，期间也没有任何通知，或者建群通知，导致所有的信息都很滞后，所有的进度基本都是我去花时间跟班主任催！这样的工作态度非常不负责！！！考费了很多沟通时间！！！ 3.结束考试后 和该报课老师协商退费，他给我踢皮球说找班主任，然后我去找班主任，班主任又说要等她上报售后，然后我就等了好几天，再问她售后怎么说时，她就说售后总体统计下来，退不了多少钱，因为看后台我的课上的七七八八了……我真的很无语…… 总体来说这个课程报的非常不满意，（前面我就问了这个课报了是不是江枫老师授课 并且全程盯）而且有欺*消费者，诱导消费者先缴费的行为

我在2025年4月11日购买3980元的课，协商退费未得到处理回应，已签署协议。 买完课发现不太符合需求，相关人员回复慢，不回复，冷处理。没看课，没看直播。最终诉求：退还剩余费用。

我于2025年1月6日在该公司购买了价值2980元的课程（包括若干网课和4本实体资料）。我认为该公司夸大宣传，误导消费者，当时说的天花乱坠，但是实际上并没有那么详细周到的服务。 比如图一所示的服务实属凑数，系虚假宣传。再如图二引导消费者签合同的时候，也没有标注退费的内容，只是标注了一些无关紧要的条款，致使消费者冲动签合同，而其所规定的退款规则并不合理即图三图四。 当我要求退回一部分费用的时候，该公司工作人员不予合理的解释。只是让我看合同，然后按照所学课时无论是录播还是直播课都按照每节200元的费用折算退费，严重不符合实际。 诉求是给出合理解释，并给予适当退款。

博轩公考在抖音9.9诱导试听课，试听讲的是技巧课，承诺20人小班制，什么江枫创始人教学，而且听不懂，也没信心考了，3980报名费给了，发现课程与当时说的不一样，后来联系助教要求退课，售后老师开始相关信息登记，说退费呢，现在都联系售后不回话，联系助教就是互相推脱责任。

2025-03-28 15:04:21 我于2024年3月12日在网络宣传视频上购买博轩公考3480的网课，视频宣传课程由视频内的老师教授，买完课发现是其他老师上课，而且上课方式与宣传不符，随即要求退款，随后与教育机构工作人沟通，工作人员各种劝阻，后续我因更换手机近一年没有使用过本课程，2025年3月24日我再次要求退款，工作人员各种推诿，说因为购买时间长只退300元，可是我连一半的课程都没有上完，明明是他们虚假宣传诱导学员在前，现我要求退还剩余费用

我于2月3日购买了贵机构价值3980元的公考课程，公司诱导我可以进行分期还款，协议中明确包含班主任一对一选岗及监督服务。然而实际服务与承诺严重不符。 班主任仅在第一天简单语音沟通，后续对我的询问回应不及时且无效，选岗推荐也未匹配我的需求。同时，自报名后，不断有号称博轩机构退费的人添加我，个人信息疑似遭泄露，机构虽称报警调查，但未有效解决。但我后来要求机构给我退费，机构一直以各种理由推脱 鉴于以上情况，贵机构的服务未达协议标准，已侵害我的权益，现申请全额退费，希望尽快处理，谢谢。

博轩公考。博轩公考*取我的3980元的课时费，还拒不退款。告诉我一节课的课时费是200块钱，但是没有给我发任何的书本。里面的课程也都是录播课，没有直播课程。存在虚假宣传，诱导消费者消费。当时又*我用嗯支付宝上的花呗分期付款。当我第一次听完课程觉得不合适的时候，就第一时间要求给我退款。但是这个机构里面的老师也各种理由推脱，同时一直拖延到现在都没有把这个钱款退还给我。多次找里面的客服协商问题，他们基本上给我的回应就是要么不说话，要么避重就轻，要么就是找别的借口，总之就是不给退钱。从去年的2024年8月直到现在一直都是这样，然后钱也没有退。

我于2025年4月9日22:43分 在微信付款至武汉市博轩启航教育科技有限公司 购买事业编提升技巧课 现在没有人跟我处理我反馈的问题 武汉博轩启航教育科技有限公司非法授课 营业执照并没有可以授课教学资质 我要求全额退款