博轩公考虚假宣传拒退款
我与2025年2月9日通过抖音线上看了他们的课程，承诺我这个大专学历能报考，现没我的岗位，承诺的退款联系他们也不回复，现在的诉求是全额退款，虚假宣传导致导致我上当受*
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
博轩公考网课虚假宣传拒不退款
我于2023年12月8日于博轩教育科技有限公司（现名济南久旗教育科技有限公司）购买3980网课，经一段时间学*后发现与宣传严重不符，于2025年8月4日起提出退款，客服以各种理由拖延时间至11月25日并以到期为由拒绝退款，严重侵犯了我作为一个消费者的权益，再次我要求武汉博轩教育科技有限公司（现名济南久旗教育科技有限公司）退还我30%的费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
博轩公考拒不退费涉嫌霸王条款
我于2025年7月底在武汉博轩教育科技有限公司报名公考课程，共花费3980元。 2025年3月13日，因不满机构APP内课程，遂在未使用机构课程下与机构沟通，申请退费。机构名为小田的销售让我与班主任沟通，我与名为墨琛的班主任进行友好协商，后墨琛老师一直强调我未使用任何课程，但他们有成本投入，之后我要求对方出具他们的成本明细及我在未使用对方课程前提下，产生的成本，对方告知涉及公司机密，不能提供。基于人道主义，我承诺可以扣款200元（一节直播课价格）作为工作人员的沟通成本，但对方说他没有退款权限，该工作人员告知需要和售后沟通退费，故3月15日晚与售后沟通退费。售后在查询订单后，微信语音与我沟通，要按照合同约定退费，退费金额是多少含糊不清，我承诺可以为他们辛苦劳动支付200元报酬，然而对方一直强调按照合同规定退费，在沟通过程中，在微信发关于“申请退费则需扣除合同总价 20%的综合服务管理费”项目给我，后因电话沟通失败，我询问对方退费金额是多少时，对方无回复。 本人仔细核对后认为其退款规则不合理：双方所签合同中并未说明违约金金额，合同中仅提到20%综合服务管理费，且未标明明细，本人也未使用该课程任何服务，综合管理服务费并不能等同于违约金，合同存在模糊混淆概念误导消费者的情况；限制退款条件，设置不合理的门槛，变相剥夺消费者的退款权利。该条款违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于“格式条款不得排除消费者权利”的规定，属于典型的霸王条款。其次，根据贵公司《咨询服务协议》第二部分“专用条款”中关于退款的规定，我未使用任何课程服务，符合退款条件。 故我主张全款退费3980元。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
投诉博轩公考-武汉博轩教育退款问题
本人在2023年在网上观看了该公司的公开网课，觉得老师讲课比较有趣，就花费2780元在博轩教育科技有限公司报名。
但实际课程内容与公开网课水*区别比较大，听过两三节便没有继续使用。但因为今年决定不继续考试，就联系该公司的老师进行退费。
对方答复提交了退费申请，有消息会通知。半个月没有动静，本人进行咨询进度，但是对方怠慢，不及时回复消息。后面追问才回答有消息会告知。
耐心等待了一个月零3天后，继续询问进度，对方换了一种说法，欲不想退费。另一个工作人员直接不回复消息。
该公司退费进度不透明，报名时很热情，涉及退费时爱搭不理，态度较差。目前已经处于都不回复消息状态。
希望有关部门督促进行退费！
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、态度恶劣
处理中
博轩教育虚假宣传且拒不退款
2024年9月3日我报名了博轩教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，说是两年的课程安排 结果就上了半年 机构老师不会消息，想要退款，但机构却逃避，不予退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
博轩公考退费无回应
我于2025年5月29日从抖音*台了解到博轩公考，通过机构刘老师购买了公务员+事业编面试一体班课程。金额3980现今需要进行退费。但无人回复。希望退费
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退款问题、发票问题、客服电话打不通
处理中
博轩公考虚假宣传拒退费
我于2025年3月22日通过微信跟武汉博轩公考的教务秦老师购买了博轩公考的事业编网课。当时他们宣称课程是一个名为江枫老师的20人小课堂，考试上岸率98%，若不上岸可继续学*2026～2027年的省考，国考等一系列公考课程，还包含面试课程。但实际上，报完名以后课程不是那个叫江枫的授课。因为我事业编没进入面试，今年7月份至10月份我一直询问博轩给我安排的班主任满月老师什么时候开公务员公考课程，她一直推脱还没筹备好班级，等开课通知我，现在博轩公考APP也无法登录学*了。10月份，我问教务徐老师签订的合同存在哪个*台，他不回复我。11月24日，我跟满月老师说要退课，她说要跟领导申请，后面就一直不回复我消息，直接发了个信息说“我的服务已升级，将由晓鸥老师对接”，询问她退课进程也不答复。目前我只听了博轩公公考的5节技巧课，精讲课一节没听过，希望博轩按照合同约定扣除每节200块，退还我2980元。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
博轩公考虚假宣传拒退款
我于2023年12月8日于博轩教育科技有限公司（现名济南久旗教育科技有限公司）购买3980网课，经一段时间学*后发现与宣传严重不符，于2025年8月4日起提出退款，客服以各种理由拖延时间至11月25日并以到期为由拒绝退款，严重侵犯了我作为一个消费者的权益，再次我要求武汉博轩教育科技有限公司（现名济南久旗教育科技有限公司）退还我30%的费用。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
博轩公考诱导消费虚假宣传拒退贷款
本人于2024年1月6日晚在抖音直播间通过小程序接触到博轩，机构在卖课时承诺退课不要钱，两年服务期限等等。于是本人在1月8日晚在博轩自己的直播间，消费9.9元购博轩课程所谓打折券后被其机构的老师诱导办理机构助学贷款，贷款总额3980元。售后态度恶劣，说向领导申请退费之后不回复任何消息。
本人退费原因如下：
1.诱导消费，直播间通过“只招二十人”9.9优惠券抵2000元”等方式诱导消费，结果报名之后又是江枫老师督学的班。
2.存在虚假宣传。直播间里的蒙题技巧确实很牛，但是通过了解课程里大部分都是录播课只是知识点简单的重复，甚至有的还是只照着ppt念。
3.存在霸王条款，合同中表明退费需要扣除20%的费用，一节课收200元服务费。
4.该合同条约模糊不清。在以上原因的基础上，认为该合同不合理，且售后态度恶劣。并且联系不上沟通人。
因此本人诉求如下：退费3980
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
博轩公考虚假宣传诱导消费
以江枫老师的名义招生，然后把大部分人都分在普通的班级，只是给一个江枫老师的课程。购课前说江枫老师是班主任，直接对接，购课后是别的班主任，根本见不着江枫老师。还有很多购课前说可以提供的服务，购课后就根本没有兑现。比如说选岗，只是提示了报名时间，根本没有选岗服务。
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涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
