博轩公考虚假宣传及退款纠纷

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不仅不退费，还把我们的信息卖给骗子

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合同全都是利于他们完全不公平！简直“霸王条款”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条根据民法典第四百九十六条，合同为预先拟定，订立合同时未与我协商条款，合同涉及到与我有重大厉害关系的条款未作提示说明，销售人员也未告知，所以该合同无效。我的诉求是要求全额退还3980元。并对违法企业做出处罚！ 根据《消费者权益保护法》第十条　经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。合同中也未做标识，期间一直洗脑减免费用名额有限，诱导购买。 协议中只有我的个人信息电话身份证号，他们的联系方式什么都没有，以至于售后都没有联系方式！根据《消费者权益保护法》第二十三条　经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。第五十条　经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以30万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

该合同条约模糊不清，说在不侵犯我方情况下使用学员信息进行备案，使用信息备案本身就已经侵犯隐私权，在法律上这是违法的上课教师水平参差不齐，行测刷题模块存在多个老师教授，学习效果非常一般。尤其申论板块，教学内容简单、呆板，教学老师水平低，根本无法应对考试，而已与公开课江某所讲的和承诺的大相经庭 博轩课程质量差服务差原因1．上课前说是直播课，一对一督学，上课后全是录播课，而且不是最新的。听了以后就感觉是照书念。也没有针对个人制定适合我的课程2．班主任只会发上课链接，资料讲义只有亲自要才给不要就不给，添加的助教老师频繁更换，基本没有服务，除非主动询问。3．课程不精细，授课老师自说自话对基础差的人不友好，不会问他让你重新听一次回放，没有解决问题，基本按照答案讲题4．而且刷题课他直接就是自己就跳过了，有一些题。他就说你们肯定会我讲下一个，就不全部讲解。5．有一节课我觉得很难理解， 就说哪里难了，哪里认真听，而且本来想看一下那个解题过程，但那老师直接就讲出结果了，就像是再赶时间而且骂人，甚至泄露学员的信息，很多学员表明接到了来自运城的骚扰电话和信息，说是博学公考要退费，根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明上课质量与实际不符，因教育培训机构合同性质不适用于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余的费用。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条，经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定。 我的诉求是退赔费用，申请将合理费用退还！