牛仔衬衫面料外露，商家拒退

网友保保_48775bda 2025-09-09

已完结

买了一件牛仔衬衫，发现很多白色的小疙瘩跑出来，细看是里面的面料跑到表面了，这属于质量问题，但是商家拒绝退货退款，现在要求退款退款并要商家承担运费

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 17:41:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 22:42:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-09 22:36:48

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

129.23元

投诉编号：

99518758

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