1688订单未发货且拒绝退款

网友保保_a533589d 2025-09-06

已完结

订单：47190****46****3319 没有收到货一直不处理退款给我1688客服介入也不退款诉求全额退款给我

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 19:17:27

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 18:03:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 17:36:56

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

540元

投诉编号：

99499296

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