TCL电视花屏无法正常使用

网友保保_9JlWeEw2 2025-09-10

处理中

我于2021年8月购买TCL 65C9型号液晶电视，价格9000元左右，安装之后没有移机拆机，没有外力损坏，没有连接机顶盒，都是连接wifi使用，日常也正常播放。9月6日开机突然就花屏无法正常使用，联系售后不承认问题不解决问题就要收50元上门费用。

投诉进度

企业跟进

2025-09-10 09:56:25

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-10 09:24:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 09:24:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 09:19:35

投诉信息

TCL

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修延长保修期解释

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

99519777

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