TCL空调安装不达标且拒绝提供服务
tcl安装不达标，拒绝提供服务
2022年5月购买空调，目前属于保修期内(鉴定单内显示在保修期内)，空调制冷不好，报修后，TCL鉴定原因为环境问题（就是TCL安装选择位置不佳，导致的外机处于一个狭小空间内，外机无法散热）。现在tcl提供的解决方案是要求收取上门和高空费才给处理，但是这个钱首次安装给过了，如果首次安装的好，不会造成现在的问题，tcl售后导致的问题，现在要求消费者付费解决，不合理
另外，安装存在多收费现象，根据TCL标准不存在设备租金和使用费，但是厂家收取了200元设备钱用于墙壁打孔。另外的收据可以证明已经收取了打孔费，打孔收取了打孔费和设备租金。一事多收费，巧立名目收费。
问题解决的难点在于当初TCL安装工人，已经离职，所以本应该员工退多收的费和返工，目前无人接手，造成无人承担费用，tcl售后不愿承担费用，员工离职他们又找不到人承担费用，就一直不给解决，目前投诉厂家四天了，没有回复，置之不理。沟通的员工承认我说的诉求合理，但是表明自己也就是个安装工，没有处理权限，只能说给我催。
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、送货安装问题
处理中
TCL冰箱质量问题且售后拖延
拼多多买的冰箱，有质量问题，一直拖着不退货，天天就是什么流程
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
TCL电视刚过质保黑屏要求退款
我在2024年4月27日于哈尔滨市正阳家电城买的TCL电视，至今一年多只用过不到10次，结果现在刚过质保就黑屏坏了，这属于产品严重的质量问题，我要求退钱。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
TCL空调订单处理问题
我2025年6月23日在京东商城TCL官方旗舰店购买的 3匹柜机空调，商家承诺2025年6月28日配送到达，我6月25日催促客服发货客服说好的没问题已经催促物流，6月26日催促告知我已经在催了6月26日下午又告知我系统问题我购买的空调订单他们没收到需要重新下单，然后我联系京东客服客服表示并不知道有系统问题
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
处理中
TCL空调制冷效果差且售后服务不到位
我于2025年6月14日，在京东平台TCL官方旗舰店买了一台空调，师傅在2025年6月16号上门安装，2025年6月17号开始使用，当天即发现空调制冷效果不行，面积总共15平米没到，空调打到最低温度都没有凉感，现在找客服根本不给解决问题，现在诉求是退货退款，因为空调制冷效果实在太差
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
已完结
TCL空调售后安装服务严重滞后
根本就没有售后安装，买了空调收到货后告知要一周左右才能安装，一周之后我都过七天无理由了，直接卡法律bug，反馈之后告诉我第二天来安装，我在家等了一天，第二天也没人来，再打当地网点电话直接没人接，打官方售后电话一直说催促一下，根本就没人联系我！！！你把事情都推了等你一天，你不来倒是告诉我一声啊，结果现在直接联系不上，打官方电话也没有，解决不了问题，只会说催促一下。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
已完结
TCL七天无理由退货成摆设
写着七天无理由退货，结果到货七天后才给安排安装，直接过保，我不体验我怎么知道好不好用，我怎么觉得要不要退，直接卡漏洞
投诉问题
推脱三包责任、送货安装问题、虚假宣传
已完结
TCL*空调不制冷不制热，维修无效要求退换
我于2023年采购TCL*空调一套，24年新房放完味后搬入居住，2025年3月发现空调不制热，2025年6月发现空调不制冷，经过多次维修后，设备依旧无法工作，工程师多次上门后，拍个照片就离开了，完全不负责任，至今尚未修好，空调无法正常工作。我的诉求是退货，或者换新机。
投诉问题
售后服务不及时、维修技术差、不制冷/不制热
已完结
TCL空调故障要求换新遭拒
我于2025年3月16日购置了tcl空调一个，嗯，期间只试用过，现在夏天想正常使用，但是使了几天出现了故障。现在想换新机，售后不肯，售后说只能维修，但是我不接受这个嗯调节，我需要换新机。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
TCL冰箱质量问题及虚假宣传投诉
2023年3月5日买的1台TCL的440容积的冰箱，然后过了质保期，一年之后，然后出现了质量问题线路质量，然后又2025年3月28号又出现了质量问题，冷藏室没有效果，然后目前商家协商结果态度不是很明确，坚持我之前的想法，我要退货退款，重要的一点，它这个冰箱的宣传有虚假宣传，他说能用十年，我用了两年都不到，就开始一直在售后售后，瑕疵评得东西瑕疵品的东西为什么要在网上售卖？它没有经过严格的质检吗？
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、产品质量缺陷
已完结
