凯迪仕智能锁售后提供库存电机引不满
网友保保_SGT19mNd
已完结
2023年6月通过淘宝购买一款凯迪仕智能锁 今年发现不能用了 通过售后反应说要更换电机 但是售后带着23年9月份生产未有包装的电机来更换 我们要求更换25年电机被拒 说电机是好的 如果是新的为什么没有包装 为什么是23年9月份的电机 我们拒绝2年前的库存货为什么不行 我们要求厂家邮寄一个25年内生产的电机 上门更换 客服态度强硬 说要么换上23年的 要么让我返厂维修 还会给我装一把机械锁 请问机械锁你们有没有备用钥匙 如何保证我们安全 你们厂家邮寄一个25年电机来不是简单解决吗 为什么一定要装23年的电机 我们拒绝更换已经2年的电机
投诉进度
企业完结
处理结果
已为用户提供电机、和解
解决方式
已解决
解决方案
维修
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