凯迪仕门锁及赠品质量问题严重，售后处理不当
2024年8月4日在淘宝平台（凯迪仕官方旗舰店）下单了两台门锁，费用高达4800元，商家于2024年8月20日发货，消费者我于2024年8月24日签收，商家有赠品两个摄像头以及一个加湿器，都是烂的，加湿器根本没法使用当场就丢掉了，商家推说商品丢了他们也没法处理，行认栽。然后赠送的飞利浦摄像头的问题前前后后反馈了有大半年，一直让我联系技术技术，听他们的加了技术的微信，结果也都是推脱责任，因为房子刚装修还没开始入住一直没去使用这个摄像头，且赠品只有三个月的质保期限，商家也从未告知，已严重违反(中华人民共和国消费者权益保护法)的第八条，消费者的知情权，当时通过技术确实是连接成功了一个摄像头，并在飞利浦摄像头对应的app中充值了120元的会员年费，在使用了大概五六天后，飞利浦摄像头开始出现问题，频繁离线，无法连接成功，怎么操作都不行，让我充值的120元打了水漂。另一个赠送的摄像头从一开始就没有办法连接使用，卖家让我加的技术人员告知让我联系400保修，报修了一开始有个电话告诉我预约师傅，然后卖家就在平台上给我留言说赠品已经过了质保没有办法预约师傅处理，请问卖家是否提前告知了赠品的质保时间，如果要是早知道这个质保期在到手的一瞬间就应该先试一下，而不是现在被当成冤大头？ 目前门锁也出现了问题，一直显示离线状态无法连接，4800块钱的商品，还不满一年的情况下就这样频繁出现问题了，这个商品的质量确实让人难以信服，广告打的倒是蛮响亮。 现如今我的诉求就是要求卖家把门锁给我修好，并且处理我赠品的问题，以及赔付我120元的年费，费用由他们承担。并且我需要他们给我维修好这个赠品，不行就让他们重新发。谁的钱都不是大风刮来的！毛五千块钱的商品就这种质量？
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