票星球演唱会退票遭拒
网友保保_8SJ2ZvIj
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我之前买了两张胡夏北京演唱会的票，后来演唱会延期了我就退了。之后演唱会重开我又买了两张，月底没空去不成演唱会。现在演唱会的规则是条件退，扣30%的手续费。但是给客服联系之后答复一分钱都不会退给我。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 我的诉求：扣掉30%的手续费把剩余的退款退给我。
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