淘宝平台投诉：退货不退款且客服态度差
网友保保_tOaB3qkU
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本人于8月15日在淘宝艾妮达店铺购买了一双粉色的凉鞋，收到货后发现鞋子不是全新的有污渍破损溢胶，于是进行了退货，商家收到货后以影响二次销售为由拒绝退款，于是我申请了平台介入，平台客服包庇商家，在我提供图片证据的时候，关闭了退款订单页面，导致我无法申请二次介入，而且淘宝平台客服态度超级差，多次挂我电话，不处理问题，以没有权限为由，态度恶劣！！！要求给我退款道歉！！！
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