湖南中创教育诱导消费及培训贷问题投诉
网友保保_rdUYWCQc
本人于2025年8月2日在小红书平台看到该机构的推广信息，其以“发送免费资料”为由索要本人联系电话。本人未同意后，却遭遇该机构使用不同电话号码进行连续多日的骚扰式营销，不堪其扰最终同意添加好友。 添加后，一位“中创的老师”通过电话对本人进行推销，推荐报考“成考专科”和“自考本科”项目。本人明确表示费用总额15790元过高后，该老师刻意隐瞒“贷款”性质，以“助学分期”为名进行误导，并虚构“急需抢考位”的紧张氛围，诱导本人“一时头脑发热”为两个项目分别支付了1000元，共计2000元所谓“定金”，并签订了电子合同。 付款后，本人发现以下问题： 1. 虚假宣传与诱导消费：机构承诺的“资料”仅为需自行打印的电子版文件，与销售过程中暗示的服务价值严重不符。 2. 隐瞒关键信息，涉嫌欺诈：本人事后才得知，所谓的“助学分期”实际上是与第三方金融机构签订的“分期贷款”，而非与机构简单的分期付款。该老师在推销过程中从未清晰、明确地告知此为贷款业务，严重侵犯了本人的知情权。 3. 服务质量与价格严重不符：本人未曾观看过任何一个完整的教学视频，未接受任何实质性培训服务，机构却要求扣除高额费用。 4. 不合理的天价违约金：本人要求退款后，机构以已签合同为由，要求扣除10%的违约金（即1579元）以及各类名目的服务费、资料费。本人仅支付2000元，对方扣费要求却远超此数，其计算方式毫无依据，属于不合理的高额违约金。根据《民法典》，违约金不得超过实际损失的30%，而机构至今未能提供其实际损失的任何有效证明。 综上所述，该机构通过骚扰营销、虚假宣传、隐瞒贷款真相、制造紧迫感等方式，诱导本人在未充分了解合同内容的情况下进行消费，其行为已涉嫌欺诈。且在本未享受任何核心服务的情况下，拒绝合理退款，制定霸王条款。 为维护自身合法权益，现向贵平台投诉，恳请贵平台依法调查调解，支持本人的全部诉求。
投诉进度
