红米K60屏幕出现绿线问题

网友保保_W2ln8VLL 2025-09-10

处理中

我于2023年1月在小米旗舰店购买红米K60，在2025年9月手机放在桌子上，第二天醒来屏幕多了一条绿线。屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。而且，小米的差异化处理（部分用户免费换屏、多数用户需自费)

投诉进度

企业跟进

2025-09-11 08:32:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 18:35:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 18:35:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 17:57:29

投诉信息

红米（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99523600

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