应图马教育诱导消费、虚假宣传及退款问题
网友保保_KVwFpje8
我在2025年6月份在抖音平台接触该公司。本来想学平板绘画，赚点家庭开支的生活费，减轻家庭负担，但现在生活费没了。通过对方诱导消费，通过对方诱导消费，报了名重庆匠马绘科技有限公司的二次元&商业全能课二合一，签订了霸王条款，存在虚假宣传胡乱收费。1.前期签约前属于诱导消费和虚假宣传，当时老师说的抢占一个名额，开课后上了几次之开课后上了几次直播，课后发现课程内容划水，质量较差。2.签订霸王条款，服务合同是由机构统一向学员提供的电子协议，其中相关的约定属于该公司向不特定对象重复发送，而预先拟定的拟定时并未与学员协商且不能进行协商修改的条件。该公司未尽到提示、提醒及告之义务，明显存在加送签订霸王条款，服务合同是由机构统一向学员提供的电子协议，其中相关的约定属于该公司向不特定对象重复发送，而预先拟定的拟定时并未与学员协商且不能进行协商修改的条件。该公司未尽到提示提醒及告之义务明显存在，加重学员责任限制，学员主要权利的情形。3.了解到还有很多消费者同样存在相关问题，现提出申请退款，对方要求支付高额违约金。4.我向重庆印图马教育科技有限公司提供了我的身份证号，姓名和手机号，报名高校班学费4980元，分期付款，属于机构诱导消费，夸大课程质量，给学生办分期，且未告知期属于贷款性。在重庆应图马教育科技有限公司报名插画课（二次元19期）。该机构存在不予退款、虚假宣传，常以“学完包接单”等虚假承诺诱导消费。 与课程售后人员沟通后无果。一个月学费为553.33元，总共43节课总课时费为4880元。学习一个月，交付了553.33元月付。 该机构以（5％）授课平台技术服务费(4880*0.05=244元)、(10%)违约金(4880*0.1=488元，)为由收入相关费用。 签约合同内容也自相矛盾，存在虚假 服务费、违约金、手续费和课时费在交钱之前没有明确说明，如果退费是否需要支付这些费用，还有交多少也没有标注过。 存在欺*行为。 在学习前，进行虚假宣传说是有知名老师进行教课，实际正式课堂上也并未如所讲的一番，并非全部课程都是那些老师来讲，进行虚假宣传。未能得到正向反馈。在此投诉重庆应图马教育科技有限公司用“商业兼职插画”要求退课为由向该机构要求退课，该机构态度强硬不予协商。诉求：退款，解除分期还款，解除合同
投诉进度
