抖音购物尺码不符且运费争议
网友保保_40287ba7
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9号收快递当天因衣服与直播间展示有差异、质量差（多线头）、尺码不标准，申请退货退款，却被告知需自付运费。此前直播间主播明确说有运费险，我才下单，找商家沟通，商家以“下单没显示”为由拒绝回应；找抖音客服，对方也让我自担运费，仅建议后续和商家协商，可商家态度明显不愿承担。后来我补充凭证申请仅退款，抖音人工客服来电称平台不受理，从9号至今，此事一直未解决。抖音商铺远阳源头工厂图一图二是主播的身高及尺码，主播是162，身穿的是S码。然后图四是我自己买的M码，身高159，尺码明显不合适，与主播身上穿的有明显的差别，尺码不标准。
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