抖音商家售卖不新鲜蓝莓且拒绝退款

网友保保_FvKqLRWl 2025-09-12

已完结

购买的蓝莓订单不新鲜腐坏，商家不退款认为凭证不足，商品也发了照片也拍了就是拒绝，联系平台客服平台客服说处理不了让我自己联系商家，都是同一个店铺的订单发的差果

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 23:55:43

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 14:05:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 14:05:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 12:50:57

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99535142

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