淘宝拍卖商品信息不实及退车退款问题
网友保保_GOGCqH9m
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订单编号:4729****5924,我于2025年9月8日在淘宝拍卖平台拍下一台标题名称: 处置20年12月份上牌-吉姆西GMC(进口)豪华内饰 非营运 新车指导价138万 手续齐全 可过户,拍下后商家告诉我这是一台黄牌车(整个页面介绍没有一个黄牌车的提醒,商家说上传了行驶证,行驶证页面也不能点击放大。黄牌车这样的竞拍价格远超市场价值,所以我严重怀疑跟拍的几个号码是商家安排的抬价的工具人,于是我要求退款退车,但是阿里巴巴客服要扣我的拍卖押金。这是消费陷阱,请帮我完成退车退款
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