阿里拍卖平台商家违规及平台监管失职

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8月27日我在阿里拍卖平台浏览到四川嘉士得拍卖有限公司发布的18年保时捷拍卖信息,根据规则缴纳了10300元保证金,后看到一直有人恶意竞拍,抬价,高于市场价10多万之后放弃拍卖,不料被3岁半小孩子误拍成功,拍卖成功之后立即向阿里平台反馈恶意竞拍,抬价截图并说明是小孩子误拍要求取消订单,平台一拖再拖不处理,后拒绝我的请求只说小孩子误拍也要承担责任,丝毫不提恶意竞拍的事,商家只联系上过一次,没有提任何关于订单的交接问题,只是明确的表示订单超时等着收违约金之后再也联系不上,以上都有录 音,经四川市场监督管理局了解,四川嘉士得拍卖有限公司早在8月初就有人举报类似问题,去核实过根本查不到地址,公司电话也无人接听,已经被列入经营异常名录,根据《拍卖管理办法》规定,设立拍卖企业的条件要有固定的办公场所,很明显商家没有固定的办公场所,是不符合拍卖资质申请条件的,属于一个空壳公司,该商家根本无意经营,纯粹*钱,平台未尽监管职责,双方存在联合欺*消费者保证金的嫌疑,要求阿里拍卖平台和商家共同退还保证金10300元,对商家的违规行为及平台的监管失职行为依法查处

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该商品商家标注的信息跟车架号信息不符,有欺诈行为,平台不认可保时捷官方提供的证明,只认可商家提供的大本信息,并说明无论我拿出什么样的举证都无法满足我的退款要求,实在是搞笑,已经到了不讲理的地步
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