拼多多商家虚假发货且拒绝解决问题
网友保保_PXxZEP7B
已完结
本人分别于9月2日和9月3日购买练习册共37本，共292.74元，商家承诺48小时内发货，但一周多过去物流状态一直显示极兔速递正在取件，询问商家客服，9月8日回复说是丢件了，我已告知商家尽快发货，但后续一直不解决问题，一直拖延时间。后续几天和拼多多平台联系，也是推脱责任，要我退款，或者是补偿我优惠券，我已明确表示，我不需要优惠券，只要求商家尽快发货，但仍未解决问题。根据《消费者权益保护法》商家行为涉嫌欺诈，虚假发货，我要求商家退款并给以三倍赔偿。请核实情况!谢谢!
投诉进度
用户申请完结
申请原因
补偿了140元优惠券
解决方式
已解决
解决方案
补偿,下架产品
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