干洗服务导致鞋子褪色且商家态度敷衍

网友保保_QUkgGO3W 2025-09-11

处理中

于2025年9月干洗耐克鞋子一双，被洗褪色后，商家表示是我的鞋子容易掉色，且掉色正常，且我的鞋子已经老旧了。江苏省太仓市福奈特干洗店，最后一张图片是我鞋子本来的颜色，我想请问一下，这是初级处理态度吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 16:16:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 16:13:36

投诉信息

福奈特

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

1259元

投诉编号：

99529925

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