衣物干洗后严重磨损商家拒赔

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于2025年4月4日干洗羽绒服,4月12日取回发现袖口衣领、衣服下摆,衣服正反面均有严重磨损及发白情况,商家拒不承认,衣服2025年1月底购买,价值1091,总计没有穿到10天,现在洗衣程度磨损不亚于穿2-3年程度,商家洗坏衣服拒不理赔拒不承认,诉求赔偿衣服70%金额。商家说是我自己穿着导致的磨损,按照规定他们是必须要拍照留存,请商家出具衣物洗前照片、商家所说我穿着磨损和油污照片,出具衣物洗涤方式、出具洗涤该衣服人员的专业资格证书最出解释及进行赔偿。

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