商品异味严重,商家虚假宣传并拒绝退货退款
网友保保_SLfW1HUr
已完结
我于2025年9月1日在淘宝平台购买实木床2个,现自安装至今4天,实木床异味越来越大,从房间熏至客厅,让原本没有味道的房子整个充满异味。商家在页面宣传,即买即用、61天无理由退换,现在以我已安装为由拒绝退货退款。我于2025年9月10日申请淘宝介入,次日上午商家依旧坚持已安装无法退换补偿,只能50元购买活性炭去味,我以为是淘宝那边已跟商家确定解决方式,安排商家与我协商解决,最终在诱导下只能接受该处理模式并按商家要求撤销维权。商家该行为涉嫌虚假宣传,我的诉求是该商品臭味严重,应按其宣传所述61天无理由退换,退货退款!