购买椰子水被发杂牌商品并拒绝退款

网友保保_vOv44Do6 2025-09-12

已完结

我于2025年9月8日在淘宝买菜农场直发购买巨乐可可椰子水，给我发了另一个从没听过杂牌的椰子水，属于欺诈行为，侵犯我的知情权，公平交易权，自主选择权。我申请退款拒绝了我，并坚称饮品没有任何问题，存在故意以假充真，以次充好，是欺诈。我的诉求是退款并三倍赔偿，不足500元按500元计算

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 19:52:58

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 18:10:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 17:59:23

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99537437

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