淘宝购物遭遇假货及维权困难
网友保保_849b6de8
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昨天在淘宝网买了衣服，然后因为收货就发现衣服没有吊牌，没有商标，和卖家卖家秀里实际的东西他是不一样的。有穿过的痕迹，疑似是退货回去的旧衣服。然后水洗以后，衣服上的那个褶皱印子没有得到恢复，掉色非常严重，洗了几次还是掉色。就找到了淘宝平台维权，卖卖家开始就威胁删除评论以后做处理，但是经协商他就不同意退款啊，衣服洗过以后，没有恢复原本新衣服该有的样子。找平台方，平台方一直拖延时间，不给予处理，入口留言没有用，催处理没有用，找不到窗口不做处理。淘宝官方平台的客服一直在规避责任，不让人工客服介入。有客服介入但不做处理，一直留言不做跟进，包庇买家！维权非常难，或者说直接无法维权。但对于买到这种东西，因为水洗过无法退货退款，申请了30元的补偿，一直不做处理，这是其一。其二，在查了以后，商家没有任何营业执照的这个资质啊，平台方就不回应。
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