宜家餐桌质量问题要求更换
网友保保_NGcxqu8L
已完结
今年5月起在宜家线上全屋定制购买餐桌，送货后经宜家安装师傅鉴定桌子存在高风险质量问题（桌子在质保期内），桌板断裂。找宜家售后3770领导工号及3782工号反馈，该桌子已经停售，且该桌子有升级新款（新旧款产品无大致区别），如更换货物需自行退货后补差价购买新款桌子。我作为消费者主张质保期内更换掉有质量问题的桌子，更换为新款且拒绝补任何差价。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
宜家家居回复：感谢反馈！ 经与相关部门再次沟通确认，目前仍维持原处理方案，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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