宜家家居浴室柜质量问题及服务纠纷
网友保保_18016e8e
已完结
2016年在宜家家居（具体日期因为填写了售后，导致无法查看订单），购买了两套浴室柜，宜家承诺质保十年，不同程度的出现门板，抽屉开裂情况。宜家不同意客户提出的两套方案，坚持要客户选择两套方案。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
宜家家居回复：感谢反馈！ 经核实该顾客投诉的问题已于9月11日与顾客联系沟通，但未达成一致，目前仍维持原电话沟通处理方案。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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