麦当劳平台遭诈*,导致财产损失
网友保保_iybJDs0T
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亲爱的麦当劳您好,我是您忠实的麦粒粉丝,今天下午有人在小红书平台恶意发布二维码叫消费者跟随客服的指引操作,操作页面是他叫我们去淘宝麦当劳旗舰店去下了四个团购套餐价值300元左右,我基于对麦当劳的信任操作了并根据客服的需求填写了号码,但就在才付完款的瞬间我觉得不对劲便立刻向平台申请了退款,但是平台没有立即给我处理,导致了我的券码被核销了,时间就在几秒内,我非常纳闷,我在没有核销之前就已经申请退款但平台并没有解决反而敷衍了事,导致我遭到了损失,而且我保证我的券码都没有私发给过任何人,也没有泄露过。 最后,希望你们能够加强平台的管理,维护消费者的权益。 建议:1.希望你们在线上团购套餐时客服再次向消费者询问号码是否正确。 2.核销券时必须使用本机账号或者必须通过本机账号分享给朋友的才可以核销券码,主要一定是要手机本机的账号。 3.极速验券用在普通人购买不一定能够做到,可能存在内部员工于社会不法人员相互勾结,造成的极速验券,因为正常人去验券最少都要2分钟左右 希望官方大大您可以解决一下这些问题,据我所知不法人员打着你们旗号做事受害的消费者非常多,希望你们可以引起重视,同时我也可以提供相应的证据帮助贵公司同时也是帮助我做维权,让不法分子得到应有的报应