瑞幸咖啡外卖漏单且无法联系客服

网友保保_te4CZaYd 2025-09-12

已完结

我于2025年9月12日早上7:30左右在京东平台外卖点了咖啡外送，7:40瑞幸配送骑手联系我说已经放在门把手上，随后我开门查看门外并没有货品。多次拨打电话联系骑手和商家均未得到回复，同时也联系不上。

投诉进度

用户评价

2025-09-12 10:33:05

用户申请完结

2025-09-12 10:32:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 08:36:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 08:35:28

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

99533277

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