瑞幸咖啡外卖订单未配送且未退款

网友保保_xWcZsnja 2025-09-15

已完结

我于2025年9月15日，购买了瑞幸崩铁联动套餐。因为早上开店有点繁忙没有接到外卖员电话，于是该外卖员擅自给我退单了，但是他点的确认收货，我现在不仅没有收到商品也没有收到退款。我要求商家要么重新给我配送，要么给我退款。附上订单记录和外卖员电话

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 13:30:34

申请原因

经过多方广撒网联系到了，现已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 12:49:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 12:10:11

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

42.9元

投诉编号：

99551977

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