小米有品虚假宣传及货不对版要求退货
网友保保_d5ozXqrU
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2025年9月7日在米家app上购买方舟鱼智能锁,购买之前也就是9月6日,客服告知我,该款智能锁可以在米家app上观看逗留视频,收到货安装后并不能看,涉及虚假宣传 我需退货
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