小米有品莫比椭圆机因厂商倒闭无法使用，售后推诿
我小米有品平台 花费3000多元购买了一台 莫比椭圆机，该产品完全依赖手机App（蓝牙连接）操作，无实体控制面板。购买时，我基于对 小米有品平台对其供应链质量把控能力的信任，认为平台会严格筛选合作厂商并提供长期售后服务。 近期，该App突然无法登录，导致设备完全无法使用，我多次尝试联系小莫公司无果。经查询发现，生产商小莫公司可能已倒闭，服务器关停，属于“厂家单方面终止服务”，而非产品硬件损坏。虽然商品已过保修期（3年），但问题根源在于厂商违约中断服务，与保修条款无关。 我多次联系小米有品客服，平台仅提议 “补偿200元优惠券”，拒绝退款或更换可用产品。作为销售方，小米有品有责任确保商品具备基本使用功能，而非以“厂家倒闭”为由推诿。根据《消费者权益保护法》，平台应承担售后责任。 投诉诉求 1.小米有品修复莫比健身app使用； 2.或者折旧退款1500元； 3.或更换一台可正常使用的同类产品。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米有品按摩椅过保核心部件损坏，维修收费不合理
2022年10月14号在小米有品购买摩摩哒按摩椅，近期按摩椅在正常使用过程中发生较大声响后按摩功能异常，机芯无法向内夹，其他的动作都是正常活动的。售后简单判断要换机芯，机芯1200，而且还不一定是这个问题，上门维修也要收钱。我们作为消费者，花好几千而不是几十块几百块买一个大件，是指望起码能用几年时间的。为什么在有品买，是因为相信小米的口碑，但刚过保就出现了机芯核心部件的重大损坏，这是明显是产品质量存在重大问题才会导致正常使用就明显坏掉了。根据消费者权益保护法第24条，过保≠免责，几千块的大件不是几百块的小商品，如果是几十块几百块，我觉得用两年坏了合情合理，几千块钱普通人要攒几个月了，都是我们的辛苦钱。由于商品质量的问题，企业应当承担过错责任。目前只愿意承担200损失，这个我是难以接受的。我的诉求是平台与商家协商，解决按摩椅维修的问题，修不好给我换新处理，过保不等于有问题你没责任。而且有品平台没有解决问题就强制关闭了投诉流程，这是对我的侵权行为。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、乱收费
已完结
小米有品按摩椅刚过保就出现严重质量问题售后不免费维修
2022年10月14日在小米有品买得摩摩哒按摩椅，刚过保就出现机芯损坏的严重质量问题，商家售后说维修费两百多，换电机1200，换了还不一定保证能好，师傅上门一次就是两百多，还不知道上门几次。我投诉到小米有品平台，诉求是刚过保就出现重大质量问题，商家理应承担商品质量问题过错责任，进行免费维修。平台给我反馈说商家不愿意，然后也没什么办法，我说我要投诉，又可以想想办法，主打就是拖延不给解决，挤牙膏式接待，只拖延，不解决。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
小米有品烟酰胺美白饮致副作用投诉
小米有品购物投诉信 尊敬的小米有品平台相关负责人： 您好！ 我是小米有品平台的用户[史梦磊] ，订单号为[4250512428203672]，于[2025年5月12号]在贵平台购买了【12支/盒】烟酰胺美白饮内服PQQ抗老产品，商品品牌为HOSEPHARM，当时购买的到手价为[156.27]元。 在按照产品说明正常服用该美白饮一段时间后，我发现脸部出现了严重的异常状况。我的脸颊两边开始长出大量毛发，这不仅严重影响了我的外貌形象，也给我带来了极大的心理负担和困扰，让我在日常生活中感到自卑和焦虑。 但这种毛发异常生长的情况远远超出了正常范围。在发现问题后，我第一时间仔细查看了产品说明书，并未发现有提及可能导致此类副作用的相关提示。而且，我在服用该产品期间，生活习惯、饮食结构等均未发生明显改变，排除了其他因素导致这一问题的可能性。 基于以上情况，我认为此次事件给我造成了身体和精神上的双重伤害，现向小米有品平台提出以下诉求： 1. 希望平台能够协助我与该产品的商家沟通，要求商家对此次事件给出一个合理的解释和说明，明确产生这一副作用的原因。 2. 请平台督促商家承担相应责任，对我进行合理的赔偿，包括但不限于退还购买产品的费用，以及对我因治疗和缓解这一问题所产生的医疗费用、误工费等进行补偿。 3. 为了避免更多消费者遭受类似的伤害，希望平台能够加强对该产品以及商家的监管，确保产品信息的准确性和完整性，必要时对该产品进行下架处理。 我一直以来都十分信任小米有品平台，相信贵平台能够秉持公正、负责的态度，认真处理我的投诉，维护消费者的合法权益。期待您的回复，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
小米有品烟酰胺美白饮导致副作用投诉
小米有品购物投诉信 尊敬的小米有品平台相关负责人： 您好！ 我是小米有品平台的用户[史梦磊] ，订单号为[4250512428203672]，于[2025年5月12号]在贵平台购买了【12支/盒】烟酰胺美白饮内服PQQ抗老产品，商品品牌为HOSEPHARM，当时购买的到手价为[156.27]元。 在按照产品说明正常服用该美白饮一段时间后，我发现脸部出现了严重的异常状况。我的脸颊两边开始长出大量毛发，这不仅严重影响了我的外貌形象，也给我带来了极大的心理负担和困扰，让我在日常生活中感到自卑和焦虑。 但这种毛发异常生长的情况远远超出了正常范围。在发现问题后，我第一时间仔细查看了产品说明书，并未发现有提及可能导致此类副作用的相关提示。而且，我在服用该产品期间，生活习惯、饮食结构等均未发生明显改变，排除了其他因素导致这一问题的可能性。 基于以上情况，我认为此次事件给我造成了身体和精神上的双重伤害，现向小米有品平台提出以下诉求： 1. 希望平台能够协助我与该产品的商家沟通，要求商家对此次事件给出一个合理的解释和说明，明确产生这一副作用的原因。 2. 请平台督促商家承担相应责任，对我进行合理的赔偿，包括但不限于退还购买产品的费用，以及对我因治疗和缓解这一问题所产生的医疗费用、误工费等进行补偿。 3. 为了避免更多消费者遭受类似的伤害，希望平台能够加强对该产品以及商家的监管，确保产品信息的准确性和完整性，必要时对该产品进行下架处理。 我一直以来都十分信任小米有品平台，相信贵平台能够秉持公正、负责的态度，认真处理我的投诉，维护消费者的合法权益。期待您的回复，谢谢！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
商家提供商品尺寸错误，导致橱柜和商品不匹配，无法安装。
购买前详细咨询过商家尺寸，商家给了尺寸，我按照尺寸定制了橱柜。结果商家提供的油烟机尺寸错误，与实际回来的油烟机不符合，导致现在柜子需要重新改。我的诉求：选择一商家出钱给我改柜子（3100），选择2货物仅退款！
投诉问题
货不对版
已完结
小米有品打印机多次维修仍无法正常使用
2023年2月初，我在小米有品购买了一台打印机，没用几天发现放纸支架是斜的，沟通售后给换了新机，后面又换过一次新机，陆续出现电脑连接打印机脱机、打印机吞纸、打印头频繁损坏等问题，每次沟通售后上门也解决不了问题，沟通客服一直说让售后上门处理。维修十次以上一直彻底解决不了以上问题，现在打印头又出现问题，商家态度恶劣，打电话明确给出质保期解决，出质保期自费。小米官网投诉客服打电话说自费解决，问题还没解决就默认显示已解决。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
小米有品新包严重发黄，商家无视消费者利益
新包严重发黄！商家坑害消费者！！！
作为有品会员，商家无视消费者利益，发货物品严重质量问题！不痛不痒的让我退货退款，我的时间成本，倾注的精力呢，对旗下商家态度呢，就这么和稀泥的处理！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
小米有品商品质量问题及售后保修争议
商品在使用期间出现质量问题，黑胶层开裂发黏，其购买页面标志售后保修期在三十日内无偿售后，该订单于4月28下单，5月1日方才签收，客服却以超出售后日期拒绝保修
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
小米有品云米冰箱涉嫌虚假宣传尺寸不符
我于2025年4月29日在小米有品平台下单了一台云米品牌冰箱，5月12日安装时发现冰箱尺寸与商家宣传页面尺寸不符，商家涉嫌虚假宣传！投诉平台2次平台都是以赔付500元结束投诉订单！我不接受！而且在我第一次投诉后商家更改了店铺宣传的尺寸！最后一张照片是是商家更改店铺宣传后，诉求：判定是否涉嫌虚假宣传！按照虚假宣传进行赔付！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
