小米有品未按要求改地址致丢件不退款
网友保保_Ng44o8Kb
已完结
2.24日在小米有品 <水肌美>上购买了护肤品 26日上午发现忘记更换地址后给客服发送信息<因为错误的地址是之前在小米有品上给朋友购买了一个物品地址是浙江。我需要更换的地址是贵州 朋友过年回了老家也不在那个地方>。，要求更换地址。客服让发了新地址给后我反复强调了两三遍需要更换的地址 后面并退出了聊天界面 3月5日后想起了我购买的这个产品 点进去发现客服并没有帮我更改地址成功 导致我并没有收到物品。我要求客服自己联系我要求客服自己联系那边的站点退货退款 我自己也申请了退未收到货退款申请。一直到今天的3月10日。都没有给我退款成功，客服的回答就是 物流拦截失败。尝试拦截物流 期间一直在沟通，联系 我也尝试联系站点 但可能因为我是外地号码的原因，站点并未接通我的电话。发信息也未理会。但是货我没有收到 现在款也不退 希望*台能给我处理一下这个退款问题 谢谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
太感谢消费保了 非常给力 投诉到退款不到一个小时。 非常有效
用户申请完结
申请原因
非常感谢消费保 投诉到退款不到一个小时 我自己联系了一个多星期都不给退。。消费保太给力了 谢谢谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
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