创维电视主板生锈故障要求换机

网友保保_7EAVqK1r

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我于2024年 12月18日在抖音直播间的创维官方旗舰店拍下65A5Dpro型号电视一台,后由创维同骁电器电视专卖店发货,该电视我们用到昨日,无原因出现遥控器无法开机情况,经维修人员上门考虑主板和红外线接收板故障,故障具体原因要将主板寄回厂家检测才知晓,经拆机,我发现电视机内部主板竟然生锈,这种质量问题,我强烈要求换机,但售后就是只修不换,作为我们消费者来说,一个电子设备最主要的就是主板,主板不到一年就生锈了,坏了,再维修起来又有什么意义,不等同于组装机吗,难道想把2年的质保期混过去了再报废!所以我强烈要求换机而不是维修,毕竟这是大部件的零件出现了故障!而且一定是有质量问题才会导致主板生锈!

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