账号被无故封禁且无法联系客服

网友保保_7egC8X0N 2025-09-12

已完结

本人于9月3日注册本app账号90****8137****6535，，使用本账号小心翼翼生怕出错，及时发货，且信用等级也是最高了，没有一单出现问题，9月11日上午在没有任何告知的情况下将本人账号永久封禁，且联系不上客服。帐号内还有267.1元无法提现，现要求恢复账号。

投诉进度

用户评价

2025-09-13 11:32:54

用户申请完结

2025-09-13 11:32:44

解决方式

已解决

解决方案

恢复账号

企业跟进

2025-09-12 16:32:24

跟进内容

您好，这里是潮玩族官方客服，关于您的反馈我司已收到。

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 14:52:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 14:52:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 14:33:43

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

267.1元

投诉编号：

99535833

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