平安人寿保险多年未理赔并拒绝合理退保退款

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我叫崔利平在2017年1月1日给我的孩子钱龙买了一份保险,是智能星,一年是4500,现在已经交了八年了。就是2023年7月26号出了一个险头磕破了,缝了五针,是在医院花了是1476.15块。到现在为止已经两年多了,平安保险都没有理赔。后来我给他们就是说嗯不继续续了,因为理赔关于理赔这个纠纷这个问题吧,我想让他们把钱全部补上,就是退给我,他们只退本金就生存金。因为他们严重违约已经两年了,这个问题没有解决。

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