拍机堂拒绝合理退款诉求
网友保保_hLZxJFD2
已完结
我于2025年9月7号在拍机堂买了一台iqoo7手机，刚开始没发货就跟客服讲了，不要了可不可以退款，他说不可以，然后到货了，手机不开箱退回也不行，客服没有权限无法退款，然后开箱查看手机有锁屏密码，申请退回去，手机已经退回去了，但是平台以种种理由拒绝退款，但是平台规则上写了，没有拆标签，可以退款，我没有拆任何东西。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
现在说机器退回 拒绝退货，说给我补偿15块，不接受这样的方式，只要退款，不需要把机器退回给我
用户补充投诉
补充内容
打电话联系也是说，叫我找客服联系，客服又说等电话，一直推来推去，从来没有提解决问题的方式
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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