QQ音乐联合会员服务期限问题

网友保保_70010953 2025-09-12

已完结

我2025年8月26日，购买了腾讯qq音乐，跟腾讯视频联合会员一年。当天绑定腾讯视频提示成功。近期发现腾讯视频会员到期日为2025年9月20日，腾讯视频并没有给我延长会员日期。我再回到腾讯音乐显示腾讯视频会员年卡过期，诉求腾讯视频给我增加372天的会员服务

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 16:37:43

解决方式

已解决

解决方案

延长服务

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 18:58:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 17:48:49

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

服务态度差账号纠纷充值问题

投诉诉求：

延长服务改善服务解释

涉诉金额：

278元

投诉编号：

99537360

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